¿Qué sucede en caso de una falsa alarma?
La seguridad en el hogar es una preocupación constante para muchas personas, y contar con una central receptora de alarmas es una medida efectiva para mantenernos protegidos. Sin embargo, en ocasiones, nuestros sistemas de alarmas pueden generar falsas alarmas, lo que puede resultar en situaciones incómodas. En este artículo, exploraremos cómo responder adecuadamente a una falsa alarma en casa y evitar inconvenientes innecesarios.
¿Por qué ocurren las falsas alarmas?
Antes de abordar cómo responder a una falsa alarma, es importante comprender por qué pueden ocurrir. Una falsa alarma ocurre cuando el sistema de alarma indica una situación de emergencia que no existe en realidad. Este salto de alarma llega inmediatamente a la central receptora de alarmas, que comprueba si este salto de alarma es real antes de dar aviso a los servicios de emergencias. Las falsas alarmas pueden deberse a diversas razones, y es importante saber controlar e identificar aquellos que se producen por un error humano:
- Errores en el sistema: Los sistemas de seguridad pueden experimentar fallos técnicos que generan una alarma incorrecta. Por eso es importante que su empresa de seguridad realice de forma periódica comprobaciones de tu sistema de seguridad.
- Activación accidental: Puede ocurrir que un miembro de la familia o incluso una mascota active el sistema de alarma sin intención.
- Interferencias externas: Factores externos como el mal tiempo, actividades cercanas a tu hogar, dejar una ventana abierta pueden desencadenar una falsa alarma.
- Problemas de sensores: Los sensores de movimiento, puertas o ventanas pueden deteriorarse con el tiempo y generar alertas falsas.
- Errores humanos: Algunas veces, las personas pueden ingresar incorrectamente códigos o activar accidentalmente el sistema.
Pasos para responder a una falsa alarma en casa
1. Verifica la seguridad de tu hogar
Lo primero que debes hacer al recibir un salto de alarma si te encuentras en casa es verificar la seguridad de tu hogar. Asegúrate de que todos los miembros de la familia estén a salvo y de que no haya intrusos o situaciones de peligro real. En caso de que no te encuentres en casa, recibirás un aviso a través de tu aplicación móvil como ADT Smart Security, en el que podrás comprobar en tiempo real el motivo del salto de alarma. A la par, la central receptora de alarmas recibirá el mismo aviso y de dispondrá a identificar el motivo del mismo.
2. Comunícate con la central receptora de alarmas
Si crees que la alarma es falsa, comunícate de inmediato con la central receptora de alarmas que monitorea tu sistema de seguridad. Notifícales que se trata de una falsa alarma y proporciona la información requerida para verificar tu identidad y tu sistema.
3. Sigue las instrucciones de la central receptora
La central receptora de alarmas te guiará a través de los pasos necesarios para resolver la situación. Esto puede incluir proporcionar un código de cancelación o responder preguntas de verificación. Es fundamental seguir sus instrucciones para evitar que se envíen equipos de emergencia innecesarios. En ese sentido, la central receptora de alarmas de ADT cuenta con diversos reconocimientos por parte de la policía a la hora de reconocer estas falsas alarmas.
4. Documenta la falsa alarma
Lleva un registro de cada falsa alarma, incluyendo la fecha, hora y causa probable. Esto te ayudará a identificar patrones y tomar medidas para prevenir futuras falsas alarmas.
5. Educa a tu familia
Asegúrate de que todos los miembros de tu familia estén familiarizados con el funcionamiento del sistema de seguridad y sepan cómo evitar activar falsas alarmas y reportarlas en caso de que sean producidos por un mal uso del sistema.
Conclusión
Responder adecuadamente a una falsa alarma en casa es esencial para mantener la eficacia y la confiabilidad de tu sistema de seguridad. Al seguir estos consejos y trabajar en la prevención de falsas alarmas, puedes garantizar que tu hogar esté protegido de manera efectiva sin las molestias asociadas con respuestas innecesarias de las autoridades de seguridad. La seguridad en el hogar es una inversión valiosa, y saber cómo responder a las falsas alarmas es parte integral de mantener tu tranquilidad.