19 octubre 2023

Cómo mantener la independencia de personas mayores con seguridad en el hogar

Conservar la autonomía en el hogar es un anhelo frecuente entre las personas más mayores. No obstante, con el transcurso de los años, es probable que requiramos cierta asistencia para llevar a cabo las actividades cotidianas. Es de relevancia adoptar medidas que aseguren nuestra seguridad y permitan que mantengamos nuestra independencia en casa.

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13 octubre 2023

¿Cuáles son las funciones de control remoto qué puede ofrecer tu sistema de alarma?

Los sistemas de alarma inteligentes ofrecen una amplia gama de funciones de control remoto que permiten gestionar tu alarma de seguridad estés dónde estés generalmente. Hoy en día lo más normal es a través de una app móvil específica según el proveedor de seguridad elegido.

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6 octubre 2023

¿Qué sucede con el sistema de alarma cuando me mudo?

La ilusión de un nuevo hogar muchas veces se ve empañada por el tedioso proceso de la mudanza. Además, también implica ciertos cambios y transferencias de servicios asociados a tu vivienda, como la luz o tu sistema de alarma de seguridad.

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4 octubre 2023

ADT renueva por séptimo año consecutivo el prestigioso premio “Servicio de Atención al Cliente del Año”

ADT, empresa líder en alarmas y seguridad electrónica ha vuelto a ser reconocida con el premio “Servicio de Atención al cliente del Año” en la categoría Sistemas de Seguridad, renovando nuevamente su posición de líder. Este reconocimiento, subraya la atención personalizada que caracteriza el servicio de ADT. El premio «Servicio de Atención al Cliente del Año» es un reconocimiento que se otorga a empresas que demuestran un compromiso sobresaliente con la excelencia en el servicio al cliente, evaluado a través de rigurosos estándares de calidad y encuestas a clientes. A su vez, la compañía se ha posicionado en el séptimo lugar en el ranking global.

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26 septiembre 2023

¿Qué sucede en caso de una falsa alarma?

La seguridad en el hogar es una preocupación constante para muchas personas, y contar con una central receptora de alarmas es una medida efectiva para mantenernos protegidos. Sin embargo, en ocasiones, nuestros sistemas de alarmas pueden generar falsas alarmas, lo que puede resultar en situaciones incómodas. En este artículo, exploraremos cómo responder adecuadamente a una falsa alarma en casa y evitar inconvenientes innecesarios.

¿Por qué ocurren las falsas alarmas?

Antes de abordar cómo responder a una falsa alarma, es importante comprender por qué pueden ocurrir. Una falsa alarma ocurre cuando el sistema de alarma indica una situación de emergencia que no existe en realidad. Este salto de alarma llega inmediatamente a la central receptora de alarmas, que comprueba si este salto de alarma es real antes de dar aviso a los servicios de emergencias. Las falsas alarmas pueden deberse a diversas razones, y es importante saber controlar e identificar aquellos que se producen por un error humano:

  1. Errores en el sistema: Los sistemas de seguridad pueden experimentar fallos técnicos que generan una alarma incorrecta. Por eso es importante que su empresa de seguridad realice de forma periódica comprobaciones de tu sistema de seguridad.
  2. Activación accidental: Puede ocurrir que un miembro de la familia o incluso una mascota active el sistema de alarma sin intención.
  3. Interferencias externas: Factores externos como el mal tiempo, actividades cercanas a tu hogar, dejar una ventana abierta pueden desencadenar una falsa alarma.
  4. Problemas de sensores: Los sensores de movimiento, puertas o ventanas pueden deteriorarse con el tiempo y generar alertas falsas.
  5. Errores humanos: Algunas veces, las personas pueden ingresar incorrectamente códigos o activar accidentalmente el sistema.

Pasos para responder a una falsa alarma en casa

1. Verifica la seguridad de tu hogar

Lo primero que debes hacer al recibir un salto de alarma si te encuentras en casa es verificar la seguridad de tu hogar. Asegúrate de que todos los miembros de la familia estén a salvo y de que no haya intrusos o situaciones de peligro real. En caso de que no te encuentres en casa, recibirás un aviso a través de tu aplicación móvil como ADT Smart Security, en el que podrás comprobar en tiempo real el motivo del salto de alarma. A la par, la central receptora de alarmas recibirá el mismo aviso y de dispondrá a identificar el motivo del mismo.

2. Comunícate con la central receptora de alarmas

Si crees que la alarma es falsa, comunícate de inmediato con la central receptora de alarmas que monitorea tu sistema de seguridad. Notifícales que se trata de una falsa alarma y proporciona la información requerida para verificar tu identidad y tu sistema.

3. Sigue las instrucciones de la central receptora

La central receptora de alarmas te guiará a través de los pasos necesarios para resolver la situación. Esto puede incluir proporcionar un código de cancelación o responder preguntas de verificación. Es fundamental seguir sus instrucciones para evitar que se envíen equipos de emergencia innecesarios. En ese sentido, la central receptora de alarmas de ADT cuenta con diversos reconocimientos por parte de la policía a la hora de reconocer estas falsas alarmas.

4. Documenta la falsa alarma

Lleva un registro de cada falsa alarma, incluyendo la fecha, hora y causa probable. Esto te ayudará a identificar patrones y tomar medidas para prevenir futuras falsas alarmas.

5. Educa a tu familia

Asegúrate de que todos los miembros de tu familia estén familiarizados con el funcionamiento del sistema de seguridad y sepan cómo evitar activar falsas alarmas y reportarlas en caso de que sean producidos por un mal uso del sistema.

Conclusión

Responder adecuadamente a una falsa alarma en casa es esencial para mantener la eficacia y la confiabilidad de tu sistema de seguridad. Al seguir estos consejos y trabajar en la prevención de falsas alarmas, puedes garantizar que tu hogar esté protegido de manera efectiva sin las molestias asociadas con respuestas innecesarias de las autoridades de seguridad. La seguridad en el hogar es una inversión valiosa, y saber cómo responder a las falsas alarmas es parte integral de mantener tu tranquilidad.

21 septiembre 2023

Cómo recibir notificaciones en tiempo real sobre la seguridad de tus hijos

La seguridad de nuestros hijos es una prioridad absoluta para cualquier padre o madre. En un mundo cada vez más digitalizado y en el que cada vez contamos con menos tiempo, tener con la posibilidad de recibir notificaciones en tiempo real sobre la seguridad de tus hijos ayuda a mantener la tranquilidad y estar alerta ante cualquier situación de riesgo. En este artículo, exploraremos cómo puedes lograrlo y brindarles a tus seres queridos una protección adicional.

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14 septiembre 2023

¿Cómo calcular el precio de tu alarma para casa?


Calcular el precio de una alarma para casa puede variar dependiendo de varios factores, incluyendo la marca, el tipo de sistema, las características específicas que deseas y si planeas instalarla tú mismo o contratar a un profesional. Aquí tienes algunos pasos para calcular un precio estimado de una alarma para casa:

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5 septiembre 2023

La unión hace la fuerza: vecinos por la seguridad

Los españoles confiamos principalmente en los vecinos como circulo interpersonal más lejano (6,2 sobre 10 en nivel de confianza, según demuestra el estudio de opinión pública “Confianza en la Sociedad Española” 2022 de la Fundación BBVA). Después le seguiría la gente del pueblo-ciudad (6,1) y la gente del propio país (5,6).

Y es que, con la llegada del verano y la temporada de vacaciones, la colaboración vecinal se vuelve un factor importante para garantizar la seguridad y la tranquilidad del vecindario cuando otros están fuera. Además, el buen uso por parte de los miembros de la comunidad de vecinos de la tecnología aporta un plus de seguridad, pues con las funcionalidades de un hogar inteligente aumentan las posibilidades de detectar cualquier eventualidad y responder rápidamente.

ADT, empresa líder en alarmas y seguridad electrónica, comparte estos consejos y acciones para generar un ambiente seguro en la comunidad de vecinos durante la temporada de vacaciones:  

  • Red de comunicación vecinal. La comunicación entre vecinos es esencial para garantizar la seguridad de una comunidad por lo que una buena opción es crear un grupo en alguna aplicación de mensajería como WhatsApp para notificar de cualquier situación sospechosa, compartir información sobre seguridad o evitar incidentes.
  • Colaboración solidaria. Acciones tan sencillas como mantener las puertas y ventanas del portal cerradas, cuidar de las zonas comunes, recoger el correo o realizar visitas periódicas contribuye a establecer relaciones de confianza entre los miembros de una comunidad y promueve un ambiente de confianza.
  • Visualización constante las 24 horas. La posibilidad de visualizar el hogar desde cualquier otra localización y en cualquier momento, como por ejemplo con la app de ADT Smart Security, proporciona una red de seguridad en la comunidad para mantener el control de lo que sucede y reaccionar inmediatamente ante cualquier imprevisto, desde la llegada de un paquete hasta una avería o intento de okupación. Por ejemplo, si un propietario ve movimientos extraños en las inmediaciones de su hogar a través de las cámaras de seguridad de su casa, puede alertar al resto de los vecinos.  
  • Blindar la seguridad comunitaria con la automatización. Contar con sensores que iluminen el portal , entradas o zonas comunes de la comunidad cuando perciben movimiento es un elemento disuasorio para los delincuentes, además con la automatización de ADT Smart Security es posible programar en los hogares el apagado y encendido de las luces, de la casa para no dar pistas sobre una estancia fuera. Todo esto genera la imagen de que el bloque o vecindario no está vacío, evitando robos, okupaciones…
  • Planificación de la salida. Si el hogar va a quedarse vacío por un tiempo, es importante planificar una hora de salida en la que no haya muchas personas en las calles. La discreción es una gran aliada para evitar que desconocidos descubran el estado del domicilio, por lo que también es necesario aplicar en redes sociales pequeñas modificaciones como desactivar la ubicación automática o compartir las imágenes más tarde. Y lo más importante: no olvidar conectar la alarma y asegurarse de que la placa disuasoria esté a la vista, para proteger tanto al hogar como a la comunidad.

La solución de ADT Smart Security hace posible vigilar el estado del hogar las 24 horas del día desde cualquier lugar. Por otro lado, la Central Receptora de Alarmas cuenta con un equipo de profesionales especializados que ofrecen un servicio personalizado para responder a distintas situaciones, desde una intrusión hasta una emergencia médica. Todo esto, junto con las funcionalidades que brindan los dispositivos inteligentes hacen del hogar un espacio cada día más seguro.

31 agosto 2023

Guía para la prevención de falsas alarmas

Os pasamos una serie de consejos promovidos por la Asociación Española de Empresas de seguridad para saber como actuar en caso de un salto de alarma no real. Para ello, es importante que conozcas tu sistema de alarma en casa.

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2 agosto 2023

5 maneras de cuidar tu Hogar aunque no estés en casa

Según un estudio realizado por la empresa turística Jetcost, hasta un 83% de los españoles planean viajar durante este verano, con diferentes periodos de ausencia de sus hogares. Sin embargo, aunque el verano sea una época de descanso, es crucial no olvidar la importancia de proteger el hogar, ya que alberga no solo bienes materiales, sino también objetos de gran valor sentimental.

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