17 octubre 2023

¿Cuánto sabes de seguridad en el hogar?

¡Bienvenidos a «¿Cuánto sabes de seguridad en el hogar?», el trivial que pondrá a prueba tus conocimientos sobre la protección de tu hogar y aquello que más importa! Este juego está diseñado para aumentar tu conciencia sobre la seguridad en casa y proporcionarte información valiosa para mantener un entorno seguro. Aprende sobre los diferentes tipos de alarmas para casa, consejos de seguridad y mucho más mientras te diviertes. ¡Comienza a jugar y demuestra cuánto sabes sobre la protección de tu hogar!

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13 octubre 2023

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10 octubre 2023

Detector de incendios: ¿cómo ayuda a proteger tu negocio?

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6 octubre 2023

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5 octubre 2023

¿Cómo personalizar un sistema de alarma en casa?

La seguridad en el hogar es una prioridad para todos nosotros, y las alarmas de seguridad desempeñan un papel fundamental en la protección de nuestros seres queridos y de nuestros vienes más materiales Los sistemas de alarma actuales ofrecen una amplia variedad de opciones de personalización que te permiten adaptar la seguridad de tu hogar a tus necesidades específicas.

Te ofrecemos algunos consejos y trucos sobre como personalizar un sistema de alarma ADT.

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4 octubre 2023

ADT renueva por séptimo año consecutivo el prestigioso premio “Servicio de Atención al Cliente del Año”

ADT, empresa líder en alarmas y seguridad electrónica ha vuelto a ser reconocida con el premio “Servicio de Atención al cliente del Año” en la categoría Sistemas de Seguridad, renovando nuevamente su posición de líder. Este reconocimiento, subraya la atención personalizada que caracteriza el servicio de ADT. El premio «Servicio de Atención al Cliente del Año» es un reconocimiento que se otorga a empresas que demuestran un compromiso sobresaliente con la excelencia en el servicio al cliente, evaluado a través de rigurosos estándares de calidad y encuestas a clientes. A su vez, la compañía se ha posicionado en el séptimo lugar en el ranking global.

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26 septiembre 2023

¿Qué sucede en caso de una falsa alarma?

La seguridad en el hogar es una preocupación constante para muchas personas, y contar con una central receptora de alarmas es una medida efectiva para mantenernos protegidos. Sin embargo, en ocasiones, nuestros sistemas de alarmas pueden generar falsas alarmas, lo que puede resultar en situaciones incómodas. En este artículo, exploraremos cómo responder adecuadamente a una falsa alarma en casa y evitar inconvenientes innecesarios.

¿Por qué ocurren las falsas alarmas?

Antes de abordar cómo responder a una falsa alarma, es importante comprender por qué pueden ocurrir. Una falsa alarma ocurre cuando el sistema de alarma indica una situación de emergencia que no existe en realidad. Este salto de alarma llega inmediatamente a la central receptora de alarmas, que comprueba si este salto de alarma es real antes de dar aviso a los servicios de emergencias. Las falsas alarmas pueden deberse a diversas razones, y es importante saber controlar e identificar aquellos que se producen por un error humano:

  1. Errores en el sistema: Los sistemas de seguridad pueden experimentar fallos técnicos que generan una alarma incorrecta. Por eso es importante que su empresa de seguridad realice de forma periódica comprobaciones de tu sistema de seguridad.
  2. Activación accidental: Puede ocurrir que un miembro de la familia o incluso una mascota active el sistema de alarma sin intención.
  3. Interferencias externas: Factores externos como el mal tiempo, actividades cercanas a tu hogar, dejar una ventana abierta pueden desencadenar una falsa alarma.
  4. Problemas de sensores: Los sensores de movimiento, puertas o ventanas pueden deteriorarse con el tiempo y generar alertas falsas.
  5. Errores humanos: Algunas veces, las personas pueden ingresar incorrectamente códigos o activar accidentalmente el sistema.

Pasos para responder a una falsa alarma en casa

1. Verifica la seguridad de tu hogar

Lo primero que debes hacer al recibir un salto de alarma si te encuentras en casa es verificar la seguridad de tu hogar. Asegúrate de que todos los miembros de la familia estén a salvo y de que no haya intrusos o situaciones de peligro real. En caso de que no te encuentres en casa, recibirás un aviso a través de tu aplicación móvil como ADT Smart Security, en el que podrás comprobar en tiempo real el motivo del salto de alarma. A la par, la central receptora de alarmas recibirá el mismo aviso y de dispondrá a identificar el motivo del mismo.

2. Comunícate con la central receptora de alarmas

Si crees que la alarma es falsa, comunícate de inmediato con la central receptora de alarmas que monitorea tu sistema de seguridad. Notifícales que se trata de una falsa alarma y proporciona la información requerida para verificar tu identidad y tu sistema.

3. Sigue las instrucciones de la central receptora

La central receptora de alarmas te guiará a través de los pasos necesarios para resolver la situación. Esto puede incluir proporcionar un código de cancelación o responder preguntas de verificación. Es fundamental seguir sus instrucciones para evitar que se envíen equipos de emergencia innecesarios. En ese sentido, la central receptora de alarmas de ADT cuenta con diversos reconocimientos por parte de la policía a la hora de reconocer estas falsas alarmas.

4. Documenta la falsa alarma

Lleva un registro de cada falsa alarma, incluyendo la fecha, hora y causa probable. Esto te ayudará a identificar patrones y tomar medidas para prevenir futuras falsas alarmas.

5. Educa a tu familia

Asegúrate de que todos los miembros de tu familia estén familiarizados con el funcionamiento del sistema de seguridad y sepan cómo evitar activar falsas alarmas y reportarlas en caso de que sean producidos por un mal uso del sistema.

Conclusión

Responder adecuadamente a una falsa alarma en casa es esencial para mantener la eficacia y la confiabilidad de tu sistema de seguridad. Al seguir estos consejos y trabajar en la prevención de falsas alarmas, puedes garantizar que tu hogar esté protegido de manera efectiva sin las molestias asociadas con respuestas innecesarias de las autoridades de seguridad. La seguridad en el hogar es una inversión valiosa, y saber cómo responder a las falsas alarmas es parte integral de mantener tu tranquilidad.

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Evitar robos: conoce 4 nuevas técnicas de los ladrones

A continuación, te resumimos 4 métodos que los ladrones utilizan para conseguir sus objetivos. Consisten en modus operandi contrastados por la policía, que advierte de su uso a la ciudadanía a través de sus redes sociales. Con esta información, podrás saber cómo tomar las precauciones necesarias para evitar robos

1) Señalización de pisos con marcas 

La señalización de los pisos es una acción común entre los ladrones. De esta forma, pueden saber si una persona está o no en su vivienda. Normalmente, las marcas consisten en colocar pequeños objetos entre la puerta y el marco. Como, por ejemplo, trozos de papel, plásticos transparentes o finas líneas de pegamento. Si pasados unos días el marcador sigue intacto, los asaltantes deducen que no se ha abierto la puerta y que el piso no está habitado. Los cuerpos de seguridad recuerdan a los ciudadanos que no entren en su domicilio si ven en la puerta alguna señal sospechosa. Por el contrario, deben acudir a un lugar seguro y llamar al 091.

Para salvaguardarnos de los robos durante nuestras ausencias, debemos evitar dar señales de que nuestra casa está vacía. Para ello, una persona de confianza puede encargarse de recoger la correspondencia, subir y bajar persianas, o encender y apagar luces. Así como mover el felpudo para mostrar que hay movimiento de entrada y salida de la vivienda. 

2) Rasgar las mochilas con un cúter 

Cuando salimos a la calle, es importante proteger nuestras pertenencias personales de los ladrones. Normalmente, actúan en lugares con aglomeraciones, tales como el transporte público, festivales, etc. La Policía Nacional advierte de que una de las últimas técnicas de robo consiste en rasgar con un cúter las mochilas con asas de cuerdas. De hecho, un pequeño tajo es suficiente para sustraer el móvil o la cartera con facilidad. 

Para proteger nuestros objetos personales, es aconsejable no usar este tipo de mochilas en lugares muy concurridos. Y, en caso de hacerlo, colocarlas siempre en la parte delantera. 

3) Estafa telefónica a persona mayores

Hoy en día, las estafas telefónicas son cada vez más habituales. La policía ha detectado un nuevo tipo de fraude dirigido a personas de edad avanzada. En este tipo de estafa, los delincuentes se hacen pasar por agentes para informar de que un familiar ha cometido un acto delictivo grave. Después, instan a las víctimas a pagar una fianza para evitar la entrada en prisión del familiar. Para ello, preguntan cuáles son los objetos de valor que tienen en propiedad. A continuación, los estafadores proceden a pedir la dirección del domicilio para personarse a recoger los objetos a modo de fianza. A veces, los delincuentes consiguen más información como, por ejemplo, horarios de trabajo u otros hábitos diarios. 

Para protegernos de este tipo de fraude, lo mejor es colgar el teléfono y cortar la comunicación de inmediato. Después, es recomendable contactar con el familiar supuestamente afectado. Y, bajo ninguna circunstancia, debemos dar nuestros datos personales mediante una llamada.

4) El método del billete al suelo

Por desgracia, es común que los ladrones se aprovechen de la vulnerabilidad de las personas mayores. El método del billete en el suelo es otro claro ejemplo. En este caso, los ladrones actúan en grupos de mínimo dos personas. Para su ejecución, la primera persona se coloca al lado de la víctima y vislumbra el código PIN. Después, la segunda persona lanza un billete al suelo y se lo da a la víctima, con la excusa de que se le acaba de caer. Por último, mientras la víctima está distraída, la primera persona retira la tarjeta de crédito del cajero y se la lleva. 

Para evitar este tipo de robos, es importante estar alerta de que nadie se nos acerca cuando estamos en el cajero automático. Muy especialmente, cuando nos disponemos a marcar el código PIN.

Alarma para el hogar de ADT

Conocer las técnicas de los ladrones te ayudará a proteger a tu hogar y a tu familia. Además, si quieres fortalecer la seguridad de tu vivienda, te recomendamos instalar la alarma para vivienda de ADT. Una alarma inteligente que te ofrece una respuesta eficaz frente a robos y ocupaciones. Entre muchos otros servicios, ofrece una conexión 24/7 con la Central Receptora de Alarmas con aviso a la policía. De manera que un equipo de profesionales responde ante cualquier emergencia y en todo momento.

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